旅遊溝通指南 01 / 司機／包車
泰國司機 LINE 翻譯：接機與包車溝通範本
落地後找不到司機，先傳「機場、航廈、樓層、出口、目前位置」，再問對方在哪裡等。準備包車，則先確認日期、上下車地點、停靠順序與費用。翻譯能協助理解文字，但一句「好」未必代表雙方想的是同一個出口或同一份行程。
這篇整理訂車後可用的訊息。先把要確認的事情列清楚，再選擇複製翻譯、現場對話或 LINE 群組翻譯；如果司機只使用預訂平台，就在原管道完成確認。
出發前到上車後：照這張任務清單確認
| 情境 | 要傳的資訊 | 要請對方回覆的內容 |
|---|---|---|
| 接機出口 | 日期、航班、機場、航廈與已到達的位置 | 接人樓層、出口、辨認方式 |
| 集合時間 | 明確日期、24 小時制時間、集合地點 | 是否接受該時間與位置 |
| 遲到 | 目前進度、預估延遲多久 | 能否等候、是否有等候費 |
| 改行程 | 原地點、新地點、想保留的停靠點 | 是否可行、時間與費用差異 |
| 包車確認 | 人數、行李件數、起訖時間、停靠順序 | 車型、費用包含項目、超時算法 |
時間一律註明泰國當地時間，避免只寫「明天早上」或「晚一點」。接機不要把飛機抵達時間當成上車時間；下機、入境與領行李都可能需要等待。告知目前進度，比還沒出關就承諾幾分鐘內到更容易協調。
接機出口依機場、航廈與當次安排確認，本稿的出口號碼只是範例。看到司機說換位置時，請他補上樓層與地標；還不確定就先留在能說明位置的地方，避免兩邊同時移動。
包車則把「想去」與「已確認」分開記錄。旅客提出增加景點後，要等司機回覆是否來得及，以及是否加價，再更新行程。同行者若分頭傳不同版本，請指定一人整理確認稿，讓司機知道以哪份為準。
可複製的中泰訊息：14 句與回譯
以下是撰稿範本，尚未經泰語母語者審校，也不是產品實測輸出。中括號需換成實際資料；同一段只處理一項問題，數字、地名與地圖連結另行核對。
禮貌語尾依說話者選用：男性通常用 ครับ；女性陳述句用 ค่ะ，問句用 คะ。表中的斜線表示二選一，不要整組貼出；含「可以嗎」的問句列為 ครับ/คะ。這裡省略可省的自稱，方便直接使用。回譯是本文依泰文重新譯回中文，用來檢查意思，並非獨立審校。
| 編號／用途 | 中文 | 泰文 | 回譯 |
|---|---|---|---|
| D01 接機身分 | 您好，我是預約今天接機的乘客。 | สวัสดีครับ/ค่ะ เป็นผู้โดยสารที่จองรถรับจากสนามบินวันนี้ครับ/ค่ะ | 您好，我是訂了今天機場接送的乘客。 |
| D02 接機出口 | 請問要在幾樓、幾號出口等您？ | ต้องรอที่ชั้นไหน ประตูหมายเลขอะไรครับ/คะ | 要在哪一層、幾號門等候呢？ |
| D03 目前位置 | 現在在 1 樓 3 號出口旁。 | ตอนนี้อยู่ข้างประตูหมายเลข 3 ชั้น 1 ครับ/ค่ะ | 現在位於一樓三號門旁邊。 |
| D04 車輛辨認 | 可以傳車牌號碼和車子的照片嗎？ | ขอเลขทะเบียนรถกับรูปถ่ายรถได้ไหมครับ/คะ | 可以給我車牌號碼與車輛照片嗎？ |
| D05 集合時間 | 明天早上 9 點在飯店大廳見，可以嗎？ | พรุ่งนี้เจอกันที่ล็อบบี้โรงแรมตอน 9 โมงเช้าได้ไหมครับ/คะ | 明天上午九點在飯店大廳碰面，可以嗎？ |
| D06 領行李 | 還在等行李，拿到後會再通知您。 | ยังรอกระเป๋าอยู่ ถ้าได้กระเป๋าแล้วจะแจ้งอีกครั้งครับ/ค่ะ | 還在等行李，拿到後會再告知。 |
| D07 遲到 | 抱歉，預計會晚 15 分鐘。 | ขอโทษครับ/ค่ะ คาดว่าจะไปถึงช้ากว่าเวลานัด 15 นาทีครับ/ค่ะ | 抱歉，預計比約定時間晚十五分鐘抵達。 |
| D08 等候費 | 如果需要等候，會另外收費嗎？ | ถ้าต้องรอ จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มไหมครับ/คะ | 如果需要等，會有額外費用嗎？ |
| D09 換景點 | 可以把 [A] 改成 [B] 嗎？ | ขอเปลี่ยนจาก [A] เป็น [B] ได้ไหมครับ/คะ | 可以從 A 改成 B 嗎？ |
| D10 行程順序 | 明天先去 [A]，再去 [B]，對嗎？ | พรุ่งนี้ไป [A] ก่อน แล้วค่อยไป [B] ใช่ไหมครับ/คะ | 明天先去 A，之後再去 B，對嗎？ |
| D11 回程時間 | 這樣安排，能在下午 5 點前回到飯店嗎？ | ถ้าไปตามแผนนี้ จะกลับถึงโรงแรมก่อน 5 โมงเย็นได้ไหมครับ/คะ | 照這個計畫走，可以在下午五點前回到飯店嗎？ |
| D12 費用範圍 | 這個價格包含停車費和過路費嗎？ | ราคานี้รวมค่าจอดรถและค่าทางด่วนไหมครับ/คะ | 這個價格包含停車費與高速公路費嗎？ |
| D13 超時費 | 如果超過約定時間，費用怎麼算？ | ถ้าเกินเวลาที่ตกลงกันไว้ คิดค่าใช้จ่ายอย่างไรครับ/คะ | 如果超過談好的時間，怎麼計費？ |
| D14 邀請同群 | 方便加入有翻譯機器人的 LINE 群組，討論行程嗎？ | สะดวกเข้ากลุ่ม LINE ที่มีบอตแปลภาษาเพื่อคุยเรื่องแผนการเดินทางไหมครับ/คะ | 方便進入有翻譯 bot 的 LINE 群組聊行程嗎？ |
D05、D10 的「明天」適合當下對話；提前安排或跨日重看時，請改成完整日期。中文時間建議寫 24 小時制，或寫明「早上／下午／晚上」，譯成泰文的時段最穩。D12 的泰文指高速公路費，若報價還有其他道路費用，要分項詢問，不能只靠這一句推定全部包含。
收到回覆後，把日期、時間、地點與金額整理成一則中文短訊再確認。不要連續傳「對」「那邊」「照剛剛的」；清楚寫「請確認 09:00 在飯店大廳集合」，讓譯文有足夠上下文。
小提醒：只傳數字或電話、貼圖、圖片、位置分享不會翻譯，也不扣額度，數字請放在完整句子裡；含文字的地址會照常翻譯。只打 ok、hi 這類短詞也不會翻。
清邁包車：地圖位置比中文譯名更好核對
在清邁包車，常見的需要是確認接人位置和更動停靠點。飯店可能有相近名稱，同一景點也可能有不同入口。傳訂單上的原文店名、完整地址與地圖定位，並請司機確認實際可停車的位置。
假設想把行程中的 A 換成 B，可先用 D09 詢問，再用 D11 確認回程時間。這是情境演練，沒有代表任何路線已經測試可行；車程、營業狀態及當日安排仍須由司機確認。不要把翻譯完成當成行程獲得同意。
可先複製這張包車確認表填寫：日期［ ］／泰國當地集合時間［ ］／集合點原名與定位［ ］／人數與行李［ ］／停靠順序［ ］／回程地點與時間［ ］／總價及幣別［ ］／包含費用［ ］／等候與超時費［ ］／司機確認回覆［ ］。另附訂單編號即可，避免把無關個資貼進群組。
溝通方式怎麼選？先看司機是否願意同群
| 條件或需求 | 建議方式 | 翻譯小幫手的適用邊界 |
|---|---|---|
| 對方有 LINE、會持續聯絡、願意同群 | 群組中泰互譯 | 適合接機到多日行程的文字往返 |
| 有 LINE，但只有一兩句要問 | 複製到翻譯工具，再貼回原對話 | 不必為單次問題另建群 |
| 有 LINE、會持續聯絡，但不願同群 | 留在原聊天室，逐段複製翻譯 | bot 不會代讀你與司機的私人對話 |
| 對方沒有 LINE | 使用雙方已有的通訊或訂車平台 | 本產品不適合跨平台聊天 |
| 面對面短對話 | 打字給對方看，或用支援該語言的語音翻譯工具 | 不把群組 bot 當現場口譯設備 |
| 看照片、路牌或菜單 | 使用 Google 翻譯等拍照工具 | 本稿不承諾產品能辨識照片 |
| 沒有網路 | 預存地址、範本，事先準備可離線使用的翻譯工具 | LINE 群組翻譯不適合離線需求 |
Google 翻譯的離線語言需先下載，並非每種語言都能下載；出發前應在自己的手機確認可用項目。拍照及離線功能以裝置實際支援為準。Google 翻譯離線說明
泰國包車 LINE 群組翻譯：三步開始
如果司機願意加入同一個群組，翻譯小幫手可用於接下來的中泰文字往返。
- 加好友：旅客先將翻譯小幫手加為 LINE 好友，可使用旅遊加入入口。
- 建立 LINE 群組：在 LINE 建立「群組」，邀請司機，再邀請翻譯小幫手。請建立群組，而不是不建群、直接拉人的「多人聊天室」；bot 只在群組中運作。旅客、司機、bot 都要在群內，只加 bot 好友還不能完成雙方溝通。
- 先說一句起手式：加入後請司機先用泰文說一句，或由旅客在群裡打「翻成泰文」。若旅客先發中文，bot 會先出現「對方看什麼語言？」的按鈕卡，點「泰文」就會補翻，之後雙向自動翻譯，雙方各用母語打完整句子即可。
每個群組可以先免費試 50 則（是總共 50 則，不是每天）。 用完可評估 NT$29 加值包，一次增加 100 則、每群限購一次，只限從未訂閱過的群組；基本方案為 NT$299／30 天、每日 100 則、無語音。30 天方案單次付款，到期手動續購，沒有自動扣款。付款方式有 LINE Pay、信用卡（含 Apple Pay）、ATM 轉帳與超商代碼（超商代碼不適用加值包）。
沒翻出來或翻錯時，先查這三件事
對方沒進群： 打開成員名單，看司機是否真的已加入，並請他直接在該群發訊息。邀請尚未接受，或對方仍傳到原私人聊天室，都不等於同群互譯已開始。
翻成錯語言： 在群裡用中文打「翻成泰文」，可以修正司機看到的語言；想改自己看到的語言，就在群裡打 /lang，從選單選擇。群裡多出不需要的語言（例如多一行英文），打「不要英文」即可關掉，想再打開就打「恢復英文」。這樣仍有問題，再把截圖傳到翻譯小幫手的一對一聊天。
地名、人名對不上： 保留原文拼法，附地圖與地址，請對方回傳確認位置。金額、時間與車牌逐項看，必要時拆成短句重問；不要為了讓譯文順口而自行改掉專有名詞。
FAQ
泰國人會用 LINE 嗎？
會，LINE 在泰國有廣泛使用情境；但這不能推定你的司機有帳號或願意加入群組，訂車時直接確認聯絡管道。LINE 官方泰國介紹
LINE 聊天可以直接翻譯嗎？
可透過適用的翻譯服務協助。本文介紹的是加入群組的 bot，並非宣稱每個 LINE 私人聊天室都會自動翻譯；司機和旅客須在同群發訊息。
如何在 LINE 群組加入翻譯？
先加翻譯小幫手好友，在 LINE 建立「群組」，邀請司機與翻譯小幫手。加入後請司機先用泰文說一句，或在群裡打「翻成泰文」，之後雙方各用完整母語句子對話。
去泰國包車要多少錢？
需按日期、車型、時數與路線詢價，本稿不提供通用報價。請用 D12、D13 確認包含費用與超時算法，並保留業者確認的總價及幣別。
雙方都要加入嗎？
要。旅客、司機與 bot 必須在同一個 LINE 群組；只有旅客在群內貼司機的話，不能取代司機在群內閱讀與回覆。
免費額度用完怎麼辦？
可評估 NT$29 加值包（一次增加 100 則，只限從未訂閱過的群組）或 NT$299／30 天方案，也可以改用複製翻譯。依實際對話需求選擇即可。